Términos del Servicio
BS WorkOS®
Última actualización: 25 de junio 2026
Los presentes Términos del Servicio (los “Términos”) regulan la suscripción y el uso de la plataforma BS WorkOS® (la “Plataforma”), disponible en ia.brandstart.mx, operada por BrandStart, S.A. de C.V. (“BrandStart”). Al registrarte, marcar las casillas de aceptación y suscribirte, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos, que constituyen un acuerdo vinculante entre BrandStart y tú (el “Cliente”).
1. Definiciones
- BrandStart: BrandStart, S.A. de C.V., proveedor de los servicios profesionales de marketing, creatividad y publicidad.
- Plataforma / BS WorkOS®: el entorno digital a través del cual el Cliente se suscribe, paga y accede a los servicios contratados.
- Cliente: la persona física o moral que se registra, se suscribe y es titular de la cuenta.
- Plan: la solución, alcance, entregables, límites y tarifa seleccionados o asignados al Cliente al momento de la suscripción.
- Ciclo de facturación: el periodo mensual recurrente por el cual se genera el cobro de la suscripción.
2. Aceptación de los Términos
La suscripción se perfecciona en el momento en que el Cliente completa su registro en la Plataforma y marca las casillas de aceptación correspondientes. Con dicha aceptación, el Cliente:
- Confirma ser el titular de la cuenta y de los medios de pago asociados.
- Acepta suscribirse a BS WorkOS® bajo un esquema de cobro mensual recurrente y automático.
- Manifiesta haber leído y aceptado estos Términos del Servicio y el Aviso de Privacidad.
- Reconoce y acepta el periodo mínimo de contratación de 6 meses descrito en la sección 6.
El Cliente declara haber recibido, leído y aceptado la descripción íntegra del Plan contratado (alcance, entregables, límites, plazos, costos adicionales y canales de comunicación), la cual forma parte integral de estos Términos.
3. Objeto y descripción del servicio
BrandStart se obliga a prestar al Cliente los servicios correspondientes al Plan contratado, utilizando personal capacitado e infraestructura suficiente para cumplir con los compromisos establecidos. El Cliente se obliga a cubrir el importe acordado en los términos de la sección 5.
Cualquier servicio que exceda el alcance del Plan será cotizado y facturado por separado, previa aceptación del Cliente.
4. Registro y cuenta del Cliente
El Cliente es responsable de:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Toda actividad que ocurra dentro de su cuenta.
El Cliente reconoce ser el titular único de la cuenta y de los medios de pago vinculados a ella. BrandStart no será responsable por accesos o cargos derivados del uso indebido de credenciales atribuible al Cliente.
5. Suscripción, facturación y cobro recurrente
Al suscribirse, el Cliente autoriza a BrandStart (y/o a su procesador de pagos) a realizar cargos mensuales recurrentes y automáticos al medio de pago registrado, conforme a la tarifa del Plan contratado, hasta que la suscripción sea cancelada en los términos de la sección 6.
- Moneda: [pesos mexicanos (MXN) — confirmar].
- Día de cobro: el cargo se genera [el día de la activación del servicio y se repite cada mes en la misma fecha — confirmar].
- Impuestos: la tarifa [incluye / más] el IVA correspondiente. — [confirmar]
- Comprobante fiscal: BrandStart emitirá el CFDI correspondiente conforme a los datos fiscales proporcionados por el Cliente.
- Pago fallido: si un cargo no puede procesarse, BrandStart podrá reintentarlo y otorgará un periodo de gracia de [número] días. Transcurrido dicho plazo sin regularizar el pago, BrandStart podrá suspender el servicio conforme a la sección 8.
6. Vigencia, periodo mínimo y cancelación
La suscripción está sujeta a un periodo mínimo obligatorio de 6 meses, contados a partir de la activación del cobro. Este plazo corresponde al tiempo necesario para integrar, conectar y medir la operación del Cliente.
- Durante el periodo mínimo: el Cliente se obliga a cubrir las mensualidades correspondientes a los 6 meses. En caso de cancelar antes de cumplir dicho plazo, el Cliente se obliga a liquidar el importe de las mensualidades restantes del periodo mínimo, conforme a la tarifa del Plan.
- Concluido el periodo mínimo: la suscripción continúa de forma mensual recurrente y el Cliente puede cancelar cuando lo decida, desde la Plataforma. La cancelación surte efecto al cierre del Ciclo de facturación en curso.
Los pagos correspondientes a periodos ya transcurridos o en curso no son reembolsables, ya que corresponden a recursos operativos, estratégicos y de producción asignados al proyecto desde su activación. La cancelación no exime al Cliente de las obligaciones de pago previamente adquiridas.
7. Ajuste anual de tarifas
El Cliente acepta que, de manera anual, la tarifa de la suscripción se ajustará de forma automática y proporcional a la inflación, conforme al Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC).
En caso de que el Plan contratado deje de estar vigente, el servicio migrará al Plan más cercano dentro del portafolio vigente.
8. Suspensión y retención por adeudos
En caso de existir adeudos pendientes, BrandStart se reserva el derecho de suspender o retener temporalmente accesos, configuraciones, contraseñas, archivos editables, materiales originales o cualquier activo digital desarrollado dentro del servicio, hasta que dichos adeudos sean liquidados en su totalidad.
9. Ausencia de garantía de resultados
El Cliente reconoce que la contratación del servicio no garantiza resultados específicos, ya que el desempeño de las estrategias de marketing digital depende de múltiples factores externos, incluyendo el mercado, la competencia, el comportamiento de las audiencias y las condiciones propias del negocio del Cliente.
10. Propiedad intelectual y confidencialidad
Toda metodología, proceso, plataforma de trabajo, formato, contenido estratégico o capacitación entregada al Cliente es propiedad intelectual exclusiva de BrandStart. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación, sublicenciamiento, comunicación a terceros o adaptación, parcial o total, sin autorización previa y por escrito.
El acceso a plataformas como BS WorkOS® o Brouo WorkOS® no implica cesión de derechos y se limita al periodo contratado. Las obligaciones de confidencialidad subsistirán incluso después de terminada la relación.
11. No contratación de personal
Durante la vigencia de la suscripción y por un periodo de 12 meses posteriores a su término, el Cliente se compromete a no contratar, directa o indirectamente, a ningún colaborador o excolaborador de BrandStart que haya participado en su proyecto, salvo acuerdo expreso y por escrito. En caso de incumplimiento, se aplicará una penalización equivalente a seis meses del salario neto del colaborador en cuestión.
12. Uso justo y carga operativa
BrandStart se reserva el derecho de pausar, reprogramar o redistribuir entregables si el volumen de tareas o solicitudes excede el alcance del Plan contratado, con el fin de proteger la carga operativa del equipo y garantizar la calidad de los proyectos activos.
13. Protección de datos personales
Ambas partes se obligan a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. El aviso de privacidad vigente está disponible en: https://brandstart.mx/aviso-de-privacidad
14. Modificaciones a los Términos
BrandStart podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la Plataforma y/o notificados al Cliente por los medios de contacto registrados. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Para la interpretación y el cumplimiento de estos Términos, ambas partes se someten a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales civiles y mercantiles de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Al marcar las casillas de aceptación y suscribirte a BS WorkOS®, confirmas que has leído, entendido y aceptado los presentes Términos del Servicio en su totalidad.