El storytelling puede sonar como una palabra de moda en marketing, pero la realidad es que lo hemos usado toda la vida. Desde que éramos niños, nos contaban historias para enseñarnos algo, inspirarnos o hacernos sentir parte de algo más grande. Lo mismo pasa en el mundo de los negocios. Las marcas más exitosas no solo venden productos, cuentan historias que conectan con las emociones y necesidades de su
Si te has preguntado cómo las grandes empresas logran crear esa conexión tan especial con su público, estás en el lugar correcto. En este blog, te mostraré 5 ejemplos de storytelling de marcas famosas, y verás cómo, detrás de cada campaña, hay una historia que ha sido cuidadosamente diseñada para enganchar y dejar huella. Y lo mejor de todo, es algo que también puedes hacer con tu negocio.
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¿Qué es storytelling?
Imagina que estás hablando con un amigo. No le dices directamente que compre algo, ¿verdad? Le cuentas una historia que refleja un problema que ambos conocen, luego hablas sobre cómo descubriste una solución que realmente funcionó para ti. Eso es exactamente lo que hace el storytelling en marketing, pero a mayor escala.
Las marcas que usan storytelling no solo quieren vender un producto o servicio; quieren que su audiencia vea el valor detrás de lo que están ofreciendo, de una manera que resuene con ellos. Se trata de hacer que la gente sienta algo: esperanza, inspiración, o incluso alivio al resolver un problema.
Por ejemplo, si tienes una tienda de productos orgánicos, podrías contar la historia de cómo empezaste a cambiar tu alimentación por razones de salud, cómo descubriste lo difícil que es encontrar productos genuinamente naturales, y cómo eso te inspiró a abrir tu tienda. De esta manera, tu cliente no solo ve productos, sino que se identifica con tu historia.
El storytelling crea una conexión más profunda, porque las personas no siempre recuerdan los detalles técnicos o las características de lo que vendes, pero siempre recordarán cómo los hiciste sentir.
Entonces, en lugar de solo enfocarte en lo que hace tu producto o servicio, pregúntate: ¿qué historia puedes contar para que las personas se conecten emocionalmente con tu marca?
5 ejemplos de storytelling en marketing
Ya que hemos hablado de qué es el storytelling, es hora de ver cómo las grandes marcas lo aplican en la práctica. A través de ejemplos claros, vas a poder entender cómo estas empresas han utilizado el storytelling para hacer crecer sus negocios y crear un vínculo más fuerte con sus clientes.
Te comparto 5 ejemplos de storytelling que muestran cómo las historias bien contadas pueden hacer la diferencia entre vender un producto y dejar una huella duradera en la mente de las personas.
- «Encuentra la grandeza» de Nike
El storytelling de la campaña «Encuentra tu Grandeza» de Nike se centra en la idea de que la grandeza no está reservada solo para los atletas de élite o los que ganan medallas olímpicas, sino que es algo que todos pueden alcanzar en su propia vida, independientemente de su nivel o habilidad.
En lugar de mostrar a deportistas famosos como en campañas anteriores, Nike eligió presentar personas comunes, de distintas edades, cuerpos y orígenes, enfrentándose a sus propios desafíos. La historia que Nike cuenta aquí es que todos tenemos la capacidad de ser grandes a nuestra manera, sin importar las circunstancias.
2.»La Gran Comida» de Coca-Cola
El storytelling de la campaña «La Gran Comida» de Coca-Cola se enfoca en el poder de la unión y la conexión emocional que surge al compartir una comida con seres queridos. La premisa detrás de esta campaña es que, alrededor de una mesa, las diferencias se desvanecen y las personas pueden encontrar momentos de felicidad y conexión auténtica, y Coca-Cola es la bebida que acompaña y realza esos momentos.
El mensaje clave de la campaña es que, sin importar las diferencias que podamos tener, una comida compartida puede unirnos, y Coca-Cola está ahí para hacer esos momentos aún más especiales.
3. «The greatest» de Apple
El storytelling de «The Greatest» de Apple se centra en la inclusión y accesibilidad, destacando cómo la tecnología puede empoderar a personas con discapacidades. La campaña pone el foco en cómo los productos de Apple están diseñados para que todos, sin importar sus capacidades físicas o cognitivas, puedan usarlos y beneficiarse de ellos.
4. «Mejor juntos, por menos» de Airbnb
El mensaje principal de esta campaña es que el hospedaje en grupo no solo tiene un beneficio económico, sino que fomenta la convivencia, las experiencias compartidas y los momentos que se convierten en recuerdos para toda la vida. Airbnb presenta su servicio como una opción donde las personas pueden estar más conectadas, ya que pueden cocinar juntos, pasar tiempo en espacios comunes y disfrutar de un ambiente más hogareño en lugar de estar separados en habitaciones de hotel.
5. «Like a girl» de Always
El storytelling de la campaña “Like a Girl” de Always tiene como objetivo redefinir el significado de la frase «como una niña» («like a girl»), desafiando los estereotipos negativos asociados a esta expresión. Tradicionalmente, hacer algo «como una niña» se ha usado de manera despectiva para señalar debilidad o inferioridad, especialmente en actividades físicas o deportivas. Always, una marca de productos de higiene femenina, utilizó esta campaña para empoderar a las niñas y mujeres jóvenes, mostrándoles que ser una niña no es una limitación, sino una fortaleza.
La campaña busca hacer reflexionar a la audiencia sobre el poder de las palabras y cómo afectan la autoestima de las niñas, mientras empodera a las jóvenes a sentirse orgullosas de ser quienes son.
¿Cómo hacer un storytelling efectivo?
Crear un storytelling efectivo no es algo que se haga al azar. Necesitas una estrategia clara y un enfoque bien pensado para qué la historia realmente conecte con tu audiencia y no se quede solo en un intento vacío. Lo importante aquí es que no estás vendiendo un producto, estás construyendo una relación emocional con tus clientes. Así es como puedes hacerlo:
El primer paso para contar una historia efectiva es saber a quién le estás hablando. ¿Quién es tu cliente? ¿Qué le preocupa? ¿Qué emociones puedes despertar en ellos? Tómate el tiempo para comprender sus intereses, problemas y aspiraciones. De esta forma, podrás contar una historia que realmente resuene con su vida y sus emociones. Por ejemplo, si tus clientes son padres jóvenes, contar una historia sobre la seguridad y el bienestar de sus hijos probablemente tendrá un impacto mucho mayor que un enfoque puramente técnico o promocional.
Toda buena historia tiene un propósito. En el storytelling de tu marca, ese propósito es el mensaje que quieres transmitir. ¿Qué valor aporta tu producto o servicio a la vida de las personas? Tal vez tu mensaje es sobre superación, comunidad, innovación o sostenibilidad. Sea lo que sea, asegúrate de que esté claro desde el principio y que toda la historia gire en torno a ese mensaje.
Los personajes de tu historia deben ser personas con las que tu audiencia se identifique. Pueden ser tus clientes, tus empleados, o incluso tú mismo. Lo importante es que se sientan reales y cercanos. Si las personas ven que otros como ellos han tenido una experiencia positiva con tu marca, es más probable que se sientan conectados. Piensa en campañas donde los clientes cuentan su historia personal y cómo tu producto los ayudó a resolver un problema o mejorar su vida. Eso genera confianza y cercanía.
Toda historia necesita un conflicto, un problema que necesita ser resuelto. Esto es lo que genera interés y mantiene a tu audiencia atenta. El conflicto puede ser cualquier desafío o dolor que tu cliente enfrenta, y la resolución es cómo tu producto o servicio ayuda a superarlo. No es necesario que sea algo dramático, puede ser algo tan simple como ayudar a ahorrar tiempo o mejorar la calidad de vida. Lo importante es que tu audiencia vea cómo tu marca es parte de la solución.
Los datos y las características técnicas pueden ser importantes, pero las emociones son lo que realmente hace que las personas recuerden una historia. Un storytelling efectivo toca el corazón de tu audiencia. ¿Tu marca les da esperanza, los inspira, los motiva? En lugar de enfocarte en las funcionalidades, habla de cómo tu producto puede hacer que alguien se sienta más seguro, más conectado o más capaz. Por ejemplo, en lugar de solo decir que tu producto es el más rápido del mercado, cuenta la historia de alguien que logró algo increíble gracias a esa velocidad.
Después de contar una buena historia, no olvides incluir una llamada a la acción clara. Esto puede ser algo como visitar tu página web, probar tu producto, o simplemente seguir a tu marca en redes sociales. La historia debe motivar a tu audiencia a hacer algo después de escucharla, pero sin parecer una venta forzada. La idea es que la llamada a la acción sea el siguiente paso natural después de la conexión emocional que has generado.
Conclusión sobre los ejemplos de storytelling
Al final del día, el storytelling es simplemente una forma de conectar con las personas. No tienes que ser una gran marca para contar una buena historia. Se trata de ser auténtico y hablar desde lo que realmente te importa como negocio. Las historias tienen el poder de quedarse en la mente de la gente, y eso es algo que va más allá de una simple venta.
Si logras que alguien se sienta identificado con lo que cuentas, es más probable que te recuerden y que quieran saber más de lo que ofreces. Al final, el storytelling no es complicado: es solo ser honesto y encontrar la manera de que tus clientes vean algo de ellos mismos en tu historia.
