• Una vez que realices el pago, te mandaremos una liga de brief inicial en donde te solicitaremos datos puntuales sobre las renovaciones que requieres. Te confirmaremos con un correo y/o mensaje que todo está en orden para proceder. Una vez realizado todo el proceso te compartiremos por correo un formato en donde indica el servicio contratado y el periodo de este servicio.

  • El servicio de dominio y/o hospedaje es anual, contando como inicio y finalización la fecha de contratación.

  • Como primer paso debes de contactar a tu asesor comercial o a tu front de proyecto para indicar que requieres migrar de proveedor. En caso de transferencia de dominio te solicitaremos que nos indiques el correo electrónico de la cuenta de Neubox a la que cederemos los derechos. En caso de hospedaje el equipo web te hará entrega de los archivos de tu sitio o landing page para que tu equipo pueda realizar la migración necesaria. En caso de requerir ayuda con este punto tienes que contactar a tu asesor comercial.

  • Es muy importante que un experto pueda asesorar en este tema para evitar errores al momento de la migración, por nuestras parte te entregaremos todos los archivos de conforman tu sitio encarpetado en un formato .ZIP o .TAR si requieres que nuestro equipo se haga cargo de la migración por favor ponte en contacto con tu asesor comercial.